1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Tico-Track (el “Servicio”), usted (“el Usuario”) acepta y se compromete a cumplir con la totalidad de estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción y Requisitos del Servicio

Tico-Track proporciona una plataforma de software basada en Traccar para la recepción, visualización y gestión de datos de ubicación generados por dispositivos de rastreo GPS (el “Hardware del Usuario”). El Servicio actúa como un intermediario de datos y no incluye la monitorización activa de los activos rastreados.

El Servicio está diseñado para operar únicamente con dispositivos de rastreo que han sido instalados y configurados profesionalmente por técnicos autorizados de Tico-Track. La plataforma ha sido modificada para trabajar y enviar respuestas de acuerdo con los protocolos de nuestra instalación específica.

• Requisito de Instalación Exclusiva: Para acceder y utilizar el Servicio, el Hardware del Usuario debe ser instalado, configurado y validado exclusivamente por un profesional de Tico-Track. 🛠️

• Exclusión por Instalación Externa: El uso del Servicio con dispositivos instalados o manipulados por terceros anulará inmediatamente la garantía de la instalación y la capacidad de Tico-Track de garantizar la recepción y correcta interpretación de los datos.

3. Responsabilidad del Rastreo y Monitoreo

El Usuario reconoce y acepta que:

• Tico-Track es únicamente un proveedor de software: Nuestra función se limita a poner a disposición la plataforma para que los datos del Hardware del Usuario sean recibidos y presentados.

• La monitorización activa es responsabilidad exclusiva del Usuario: El rastreo, supervisión y respuesta a los datos de ubicación, alertas o eventos de los vehículos o activos es enteramente responsabilidad del Usuario. Tico-Track no ofrece servicios de monitoreo de seguridad, respuesta a emergencias, o personal dedicado a vigilar las posiciones de los activos.

• Dependencia de la configuración del Usuario: El correcto funcionamiento de la presentación de datos depende de la adecuada configuración del Hardware del Usuario y la plataforma por parte del mismo.

4. Limitación de Responsabilidad: Conectividad y Datos

El Usuario comprende y acepta que la funcionalidad del Servicio depende fundamentalmente de factores que están fuera del control directo de Tico-Track:

• Conectividad del Dispositivo (Internet/Datos Celulares): La capacidad del Hardware del Usuario para enviar datos a la plataforma Tico-Track depende de una conexión a Internet (celular o de otro tipo) estable y activa, provista por un tercero (proveedor de servicios de telecomunicaciones). Tico-Track no se responsabiliza por la falta de datos de rastreo, la latencia o la inexactitud causadas por la pérdida, interrupción o fallo en la conectividad a Internet del Hardware del Usuario. 📶

• Disponibilidad del Hardware: Tico-Track no tiene control sobre el estado operativo, la energía, la cobertura GPS, o el correcto funcionamiento del Hardware del Usuario. Los fallos en la recepción de datos debido a problemas con el dispositivo o su entorno no son responsabilidad de Tico-Track.

5. Limitación de Responsabilidad por Instalación

El Usuario reconoce que la precisión, la confiabilidad y la disponibilidad de los datos de rastreo dependen directamente de la correcta instalación profesional del dispositivo:

• Exclusión de Responsabilidad por Manipulación: Tico-Track se libera de toda responsabilidad por fallos en el rastreo, interrupción en el envío de datos, o lecturas inexactas si el dispositivo ha sido manipulado, reinstalado, reubicado o alterado después de la instalación inicial por personal no autorizado de Tico-Track.

• Anulación de Garantía: Cualquier intento del Usuario o de un tercero no autorizado de modificar el cableado, la configuración o la ubicación física del dispositivo anulará inmediatamente cualquier garantía implícita o explícita del Servicio, ya que la plataforma está optimizada para nuestra instalación específica.

• Mantenimiento y Conexión: La responsabilidad de garantizar que el dispositivo mantenga la energía adecuada y la conexión a Internet sigue siendo del Usuario (según el punto 4), incluso después de la instalación profesional. Nuestra responsabilidad termina con la correcta validación de la instalación; el mantenimiento de la integridad física y operativa del dispositivo es del Usuario.

6. Exclusión de Garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Tico-Track no ofrece garantía de que:

• El Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

• Los resultados obtenidos del uso del Servicio serán precisos o confiables en todo momento.

El uso del Servicio y la confianza en la información de rastreo es bajo la única discreción y riesgo del Usuario.

7. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Tico-Track y a sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales) que surja o esté relacionado con:

• El uso que haga el Usuario del Servicio.

• El incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones.

• Cualquier decisión tomada por el Usuario basada en los datos proporcionados por el Servicio.

• La manipulación del Hardware del Usuario por terceros no autorizados.